Última actualización: junio 2026
Términos y Condiciones
1. Identificación del prestador
Dali Concept Agency, con correo electrónico info@daliconcept.com y teléfono +55 31 9781-1742, presta servicios de automatización e inteligencia artificial para pymes de servicios.
2. Objeto del contrato
Estos términos regulan la contratación de los servicios de Dali Concept Agency: configuración de sistemas CRM, asistentes de WhatsApp, sistemas de citas, automatizaciones a medida, gestión de campañas publicitarias y servicios relacionados.
3. Proceso de contratación
La contratación se formaliza mediante el pago a través de la pasarela Stripe o mediante acuerdo escrito. Una vez completado el pago recibirás confirmación por email y nuestro equipo se pondrá en contacto en menos de 24 horas hábiles.
4. Precios y pago
Los precios indicados en el sitio web incluyen todos los impuestos aplicables. Los servicios de pago único se cobran en el momento de la contratación. Los servicios con cuota mensual se facturan de forma recurrente en la fecha de inicio. Todos los precios están sujetos a cambios con previo aviso.
5. Permanencia, cancelación y reembolsos
Los paquetes contratados bajo el Precio de Fundador (implantación gratuita) tienen una permanencia mínima de 12 meses; la cancelación anticipada conlleva una penalización del 50% de las cuotas mensuales restantes hasta completar dicho periodo, en compensación por la implantación realizada sin coste. La opción Flexible (con implantación pagada) y los servicios sueltos no tienen permanencia y pueden cancelarse con 30 días de preaviso. Transcurrida la permanencia, la renovación es mensual y cancelable con 30 días de preaviso. Los pagos de implantación (setup) no son reembolsables una vez iniciado el trabajo.
6. Obligaciones del cliente
Para ejecutar los servicios el cliente deberá facilitar acceso a las herramientas necesarias (cuentas de CRM, redes sociales, plataformas de anuncios, etc.) y proporcionar la información requerida en el brief de onboarding en un plazo máximo de 7 días hábiles.
7. Propiedad intelectual
Dali Concept Agency conserva la propiedad intelectual sobre los sistemas, flujos y plantillas desarrollados. El cliente recibe una licencia de uso para su negocio. Los contenidos personalizados (copy, creatividades) son propiedad del cliente una vez abonados.
8. Limitación de responsabilidad
Dali Concept Agency no será responsable de pérdidas de negocio, ingresos o datos derivados de fallos de plataformas de terceros (Meta, Google, GoHighLevel, etc.). Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el servicio en los últimos 3 meses.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y, subsidiariamente, por la legislación de la Unión Europea. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes.