Retenção
Gestão de Avaliações Google
Mais estrelas no Google, mais confiança, mais clientes
Automatizamos o pedido de avaliações pós-serviço por WhatsApp ou email, gerimos as respostas e monitorizamos a sua reputação online. Porque 87% dos clientes lê avaliações antes de escolher.
O que inclui
- Automatização de pedido de avaliação pós-visita
- Modelos de resposta personalizados (positivas e negativas)
- Alertas de nova avaliação em tempo real
- Relatório mensal de evolução da pontuação
- Otimização do Google Business Profile
- Estratégia perante avaliações negativas
Como trabalhamos
- 1
Configuração
Ligamos ao seu sistema de marcações ou CRM para disparar o pedido automaticamente.
- 2
Ativação
O fluxo ativa-se após cada serviço concluído: WhatsApp ou email, conforme preferência.
- 3
Monitorização
Revisão e resposta a todas as avaliações semanalmente com modelos da sua marca.
Perguntas frequentes
Isto viola as normas do Google?
Não. Pedir avaliações a clientes reais está expressamente permitido. O que não é permitido é comprá-las.
O que fazem com as avaliações de 1 estrela?
Respondemos estrategicamente para mostrar profissionalismo e, quando possível, contactamos o cliente para resolver.
Quanto tempo demora a ver efeitos?
As primeiras avaliações chegam normalmente na primeira semana. Em 30 dias nota-se a diferença.
Funciona para negócios com poucas avaliações?
Especialmente para eles. Passar de 3 para 4,5 estrelas com 20 avaliações muda completamente a perceção.