Última atualização: junho de 2026
Termos e Condições
1. Identificação do prestador
Dali Concept Agency, com e-mail info@daliconcept.com e telefone +55 31 9781-1742, presta serviços de automação e inteligência artificial para PMEs de serviços.
2. Objeto do contrato
Estes termos regulam a contratação dos serviços da Dali Concept Agency: configuração de sistemas CRM, assistentes de WhatsApp, sistemas de agendamento, automações personalizadas, gestão de campanhas publicitárias e serviços relacionados.
3. Processo de contratação
A contratação formaliza-se mediante pagamento através da plataforma Stripe ou mediante acordo escrito. Após o pagamento, receberá confirmação por e-mail e a nossa equipa entrará em contacto em menos de 24 horas úteis.
4. Preços e pagamento
Os preços indicados no site incluem todos os impostos aplicáveis. Os serviços de pagamento único são cobrados no momento da contratação. Os serviços com mensalidade são faturados de forma recorrente na data de início. Todos os preços estão sujeitos a alterações com aviso prévio.
5. Fidelidade, cancelamento e reembolsos
Os pacotes contratados sob o Preço de Fundador (implementação gratuita) têm fidelidade mínima de 12 meses; o cancelamento antecipado implica multa de 50% das mensalidades restantes até completar esse período, a título de compensação pela implementação realizada sem custo. A opção Flexível (com implementação paga) e os serviços avulsos não têm fidelidade e podem ser cancelados com 30 dias de aviso prévio. Encerrado o período de fidelidade, a renovação é mensal e cancelável com 30 dias de aviso prévio. Os pagamentos de implementação (setup) não são reembolsáveis após o início do trabalho.
6. Obrigações do cliente
Para executar os serviços, o cliente deverá fornecer acesso às ferramentas necessárias (contas de CRM, redes sociais, plataformas de anúncios, etc.) e facultar a informação exigida no brief de onboarding num prazo máximo de 7 dias úteis.
7. Propriedade intelectual
A Dali Concept Agency mantém a propriedade intelectual dos sistemas, fluxos e modelos desenvolvidos. O cliente recebe uma licença de uso para o seu negócio. Os conteúdos personalizados (copy, criativos) são propriedade do cliente após liquidação.
8. Limitação de responsabilidade
A Dali Concept Agency não será responsável por perdas de negócio, receitas ou dados resultantes de falhas em plataformas de terceiros (Meta, Google, GoHighLevel, etc.). A nossa responsabilidade máxima limita-se ao valor pago pelo serviço nos últimos 3 meses.
9. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela legislação brasileira. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes da comarca de Belo Horizonte, MG.